付款問題

我可以選擇哪些付款方式呢?

本公司除了提供提供信用卡付款尚提供下列的付款方式有:

1. 信用卡刷卡  (VISA、Master、JCB)(不限銀行)

2.  ATM轉帳

3. 信用卡線上分期付款 (僅限國泰世華信用卡)

 

如何知道信用卡是否付款成功了呢?

信用卡結帳完成便會即時顯示交易成功否,故兄弟OA購物網不再另行通知。

 

在訂購完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎?

由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統,且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便,敬請見諒。

 

如您確實有此需要,請您協助重新上網訂購並選擇合適的付款方式後,再至網頁上方至「訂單查詢」的”聯絡客服”,通知客服人員為您的原訂單辦理退訂。

 

商品未送達,信用卡帳單來了怎辦?需先繳款嗎?

由於網路購物均需先完成付款才可取得貨物。本公司受限銀行請款時效規定,需在規定時間內請款,才能視您的訂單付款完成。若您已收到帳單,請依帳單所示的期限先行繳款。

 

我刷卡失敗,持卡行告知請貴公司打電話去確認?

由於本公司是以網路訂購方式,為確保持卡人的使用安全,故銀行不受理本公司去電確認的作業。請您自行向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」,或是選擇ATM轉帳的方式。

 

請問可以將信用卡一次付清更改成分期付款嗎?

由於一次付清和分期付款分別是採用不同的作業系統,且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便,敬請見諒。

 

可否使用外國卡/VISA 金融卡?

很抱歉,目前本網站暫不接受外國卡/Debit卡/VISA金融卡消費,若您仍需訂購商品,請您改用其他信用卡或其他付款方式付款。造成不便之處請見諒。

 

ATM轉帳付款完成後多久可以查到?

ATM轉帳後務必至網上點選 ”匯款完成” 鍵,通知已匯款;接獲通知後,核對無誤即著手寄貨事宜。若您是在週五~週日付款,配合銀行的作業時間,將於星期一處理核對。

 

ATM轉帳後需要將收據回傳嗎? 

不用,您無需再回傳收據,只需上本購物網按”匯款完成”鍵通知我司並依指示填寫資料即可!但建議您可將轉帳明細單收妥以便日後需要時的核對!

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