消單/退換貨

什麼時候可以取消訂單?

您訂購商品後,在尚未出貨之前,您都可以申請取消訂單,請您透過「連絡我們」點選“取消訂單“,將由客服人員處理退訂事宜。

 

取消訂單後何時可以得知結果?

在您透過「連絡我們」點選“取消訂單“申請取消後,我們將在1個工作天內回覆給您處理結果。

 

為什麼我不能取消訂單?

若您的商品,已確定進入出貨程序,將無法讓您申請取消訂單。

 

我已經將商品取消完成了,請問何時才會將退款退還給我?

退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還 

1.若您的付款方式為信用卡線上付款,通常在尚未出貨之前,您的訂單亦尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費,但若我們已經向銀行完成請款動作,我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示

2.若您的付款方式為ATM轉帳,目前僅提供帳戶匯款轉入退款方式,請您在填寫取消申請單時,提供訂單購買人或收件人的退款帳號資料銀行

銀行 (如第一銀行):

銀行分行(如忠孝分行):

帳 號:

戶 名:

若您在填寫取消訂單時未提供退款帳號資料,。待您的退款帳號資料齊全,我們會直接為您匯入,我們將在7個工作天內退款給您

 

當退款完成時,我們也會發送退款完成通知信通知您。您也可至網頁上方的「訂單查詢」查詢您目前的退款進度。

 

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