售後服務

商品是否有保固? 保固範圍為何?

本網站售出的所有商品皆為原廠公司貨享有保固,相關保固年數與範圍 請參考網站上商品網頁說明。

 

商品故障如何維修?

若您商品有異常, 請來電或來信反映問題與故障細節,客服人員將協助您處理。

(請提供購買證明,以利後續處理)。

 

我要如何知道我所購買的商品保固期呢?而商品又要如何保固跟維修呢?

保固起始日皆以購買發票日期為準,如果發票遺失或無法提供相關證明,起始日將以產品出廠日起算。

 

請問已過了7天鑑賞期,才發現我的商品有問題,該怎麼辦?

由於您已超過了7天鑑賞期的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務,敬請見諒!

請您至網頁上方的「我要維修」,詳填維修資訊。

 

商品維修時間大概多久?需要付費嗎?

一般商品送修時間大約7-14個工作天,將視個別商品的損害情形來判定維修時間,建議可主動來電維修聯繫維修狀況,保固期內將依個別商品規定之保固內容免費維修。

 

若已經超過保固期、使用非原廠耗材或人為因素損壞需酌收檢測費用$300元,依檢測狀態報價通知客戶,再由客戶決定是否繼續維修。

Hot News